Conditions Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) encadrent les prestations proposées par InHerGlow aux clientes particulières.
Toute réservation d’une expérience InHerGlow implique l’acceptation préalable des présentes CGV.
1. Présentation d’InHerGlow
InHerGlow est une entreprise individuelle relevant du régime de la micro-entreprise, proposant des expériences collectives et individuelles de bien-être et de relaxation en ligne.
Les expériences proposées sont notamment :
les RDV, ateliers collectifs en petit groupe ;
les PARENTHÈSES, expériences individuelles et personnalisées en 1:1.
Les expériences InHerGlow ne constituent pas des consultations médicales, psychologiques ou thérapeutiques et ne remplacent pas un accompagnement réalisé par un professionnel de santé.
2. Les expériences proposées
Les RDV
Les RDV sont des expériences collectives de 45 minutes, proposées à des dates et horaires déterminés à l’avance.
Ils sont organisés en ligne et accessibles via un lien Zoom transmis après confirmation de la réservation.
Les groupes sont limités à 10 participantes.
Les PARENTHÈSES
Les PARENTHÈSES sont des expériences individuelles de 45 minutes, organisées en ligne sur un créneau réservé à l’avance.
Elles sont personnalisées en fonction de ce que la participante souhaite explorer, de son énergie du moment et de ses besoins exprimés lors de la réservation.
Les informations communiquées dans le cadre de la réservation doivent rester générales et ne pas contenir d’informations médicales ou de données sensibles.
3. Prix
Les prix applicables sont ceux indiqués sur le site InHerGlow au moment de la réservation.
À la date de mise à jour des présentes CGV :
RDV : 25 € ;
PARENTHÈSE : 32 €.
Les prix sont indiqués en euros.
InHerGlow bénéficie du régime de franchise en base de TVA applicable aux micro-entreprises. Lorsque cette franchise est applicable, la mention « TVA non applicable, art. 293 B du CGI » figure sur les factures.
Les prix peuvent être modifiés à tout moment pour les réservations futures. Le prix applicable à une réservation est celui affiché au moment de la commande.
4. Réservation et conclusion du contrat
La réservation s’effectue en ligne via le système de réservation mis à disposition par InHerGlow.
La cliente choisit l’expérience ainsi que, selon le format concerné, la date et l’horaire disponibles.
La réservation devient définitive après validation de la commande et du paiement lorsque celui-ci est requis.
Une confirmation de réservation est ensuite adressée par e-mail, accompagnée des informations nécessaires au déroulement de l’expérience, notamment du lien de connexion Zoom.
Les informations essentielles relatives à la prestation, au prix et à la date ou au délai de réalisation sont communiquées avant la conclusion de la réservation.
5. Paiement
Le paiement est effectué en ligne au moment de la réservation, selon les moyens de paiement proposés par InHerGlow.
Les paiements sont sécurisés et traités par le prestataire de paiement utilisé par InHerGlow.
InHerGlow ne conserve pas les données complètes de carte bancaire.
6. Facturation
Une facture correspondant à la prestation réservée est établie conformément aux dispositions légales applicables et transmise par voie électronique.
Les factures sont conservées conformément aux obligations légales applicables.
7. Déroulement des expériences
Les expériences sont réalisées à distance, en ligne, via Zoom.
La cliente est responsable de disposer d’une connexion internet suffisante ainsi que du matériel nécessaire pour participer à l’expérience.
Les informations de connexion sont transmises après confirmation de la réservation.
InHerGlow invite chaque participante à s’installer dans un environnement calme et adapté à son expérience.
La participation aux exercices et pratiques proposés reste libre. Chaque participante demeure responsable de son choix de participer ou non à une pratique proposée et peut interrompre sa participation à tout moment.
8. Annulation et report
Annulation par la cliente
Pour permettre à InHerGlow de réorganiser les créneaux disponibles, toute demande d’annulation ou de report doit, dans la mesure du possible, être effectuée au moins 48 heures avant le début de l’expérience.
Lorsque l’annulation intervient au moins 48 heures avant l’expérience, InHerGlow peut proposer, selon le format et les disponibilités, un remboursement ou un report à une autre date. Avec l’accord de la cliente, un avoir peut également être proposé.
En cas d’annulation moins de 48 heures avant l’expérience ou d’absence de la participante, le remboursement ou le report n’est pas garanti.
Cette règle commerciale s’applique sous réserve des droits dont la cliente bénéficie en vertu des dispositions légales impératives, notamment en matière de droit de rétractation lorsqu’il est applicable.
Annulation par InHerGlow
En cas d’empêchement exceptionnel ou d’annulation d’une expérience par InHerGlow, la cliente est informée dans les meilleurs délais.
InHerGlow pourra proposer un report ou, lorsque la prestation ne peut être réalisée, le remboursement de la somme versée au titre de la prestation concernée.
9. Droit de rétractation
Lorsque le droit légal de rétractation est applicable, la cliente dispose d’un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer ce droit, conformément aux dispositions du Code de la consommation.
La cliente peut exercer son droit de rétractation en adressant une demande claire par e-mail à :
Lorsque la loi prévoit une exception au droit de rétractation, celle-ci s’applique dans les conditions prévues par le Code de la consommation.
Lorsque la cliente demande expressément que l’exécution de la prestation commence avant la fin du délai de rétractation et que les conditions légales sont réunies, les conséquences prévues par la réglementation lui sont communiquées avant le début de la prestation.
10. Responsabilité
InHerGlow s’engage à apporter tout le soin nécessaire à la réalisation des expériences proposées.
Les expériences InHerGlow sont des expériences de bien-être et de relaxation. Elles ne constituent pas des prestations médicales, psychologiques ou thérapeutiques.
Chaque participante reste libre de participer ou non aux pratiques proposées et doit tenir compte de sa propre situation.
En cas de problème de santé, de doute ou de contre-indication, il appartient à la participante de demander conseil à un professionnel de santé avant de participer à une pratique qui pourrait ne pas lui convenir.
InHerGlow ne saurait être tenue responsable des difficultés techniques liées à la connexion internet, au matériel de la participante ou aux services de prestataires techniques externes, lorsque ces difficultés empêchent ou perturbent la participation à une expérience.
11. Données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre des réservations, paiements et échanges avec InHerGlow sont traitées conformément à la Politique de confidentialité accessible sur le site.
Cette politique précise notamment les données collectées, les finalités des traitements, les prestataires concernés, les durées de conservation et les droits des personnes concernées.
12. Médiation de la consommation
Conformément aux dispositions applicables à la médiation de la consommation, après avoir préalablement adressé une réclamation écrite à InHerGlow et en l’absence de réponse satisfaisante ou de résolution du litige, la cliente peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève InHerGlow :
CM2C
49 rue de Ponthieu
75008 Paris
Tél. : 01 89 47 00 14
Site internet : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
E-mail : declarer-un-litige@cm2c.net
La saisine du médiateur s’effectue dans les conditions prévues par la réglementation applicable et par les modalités communiquées par le médiateur.
13. Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de difficulté ou de litige, la cliente est invitée à contacter InHerGlow afin de rechercher une solution amiable.
À défaut de résolution amiable, les règles de compétence juridictionnelle applicables aux litiges de consommation s’appliquent.
14. Modification des CGV
InHerGlow peut modifier les présentes CGV afin de tenir compte de l’évolution de ses services ou de la réglementation applicable.
Les CGV applicables à une réservation sont celles acceptées par la cliente au moment de la commande.
Dernière mise à jour : septembre 2026